Informativa sulla privacy, cookie e trattamento dati clienti

Presenza di Sulzer sui social media

La presente pagina offre informazioni sulla raccolta e utilizzo dei dati dell’utente. Riteniamo che l’utente debba conoscere le modalità e le finalità del trattamento dei suoi dati e le opzioni a sua disposizione per evitarlo, qualora lo desideri.

Attraverso i canali ufficiali dei social media, desideriamo informare i nostri utenti riguardo alle attività della nostra società e comunicare con loro. I presenti termini sono validi a completamento dell’informativa sulla privacy e cookie. Alcuni aspetti esulano dal nostro controllo. Qualsiasi contenuto od opinione degli utenti sui social media, diversi dai canali ufficiali riportati di seguito, sono di esclusiva responsabilità degli autori e non riflettono necessariamente l’opinione di Sulzer. Inoltre, le informazioni che pubblichiamo sui nostri canali non sono necessariamente complete; per visualizzare le dichiarazioni societarie ufficiali si prega di visitare il nostro sito Web www.sulzer.com.

Oltre che sui nostri canali social media, gli utenti possono contattarci tramite l’indirizzo e-mail communications [chiocciola] sulzer.com.
Il team di comunicazione di Sulzer

Quali dati trattiamo?

Per Sulzer è importante tutelare la sicurezza e la privacy dei dati personali degli utenti. Pertanto operiamo conformemente alle leggi vigenti in materia di tutela della privacy e sicurezza dei dati. L’Informativa sulla privacy e cookie di Sulzer illustra i diritti dell’utente in materia di trattamento dei dati personali, nonché i recapiti per contattarci o rivolgerci domande in merito alla tutela dei dati.

Raccogliamo e analizziamo dati non personali, tra cui informazioni aggregate, come il numero di interazioni con un post sulle pagine di Sulzer, il numero di clic su un link specifico, gli argomenti pubblicati in una regione specifica o i rapporti sul numero di visualizzazioni o clic sui nostri annunci.

Sulzer utilizza le informazioni statistiche relative all’utilizzo delle pagine di Sulzer su LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter e YouTube attraverso le funzioni “Insights / Analytics”. Ad esempio, osserviamo i dati demografici dei nostri follower, tra cui la lingua, il sesso e la localizzazione. Per maggiori informazioni sui dati analitici delle piattaforme social media, consultare la sezione riportata di seguito.

Se l’utente è iscritto a Facebook, Instagram o Twitter può contattarci utilizzando la funzione di messaggistica. Tali messaggi non saranno visibili agli altri utenti di Facebook, Instagram o Twitter. Trattiamo i dati personali contenuti nei messaggi inviati a Sulzer al fine di rispondere alle domande, per analizzare il numero e la natura delle richieste, per migliorare il servizio clienti, nonché per attività di marketing e vendita.

Non sappiamo come Facebook, Instagram o Twitter analizzino, interpretino o trattino i messaggi inviati a Sulzer. A tal fine, consigliamo agli utenti di visionare le informazioni riportate alla sezione “Trattamento dei dati da parte di Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube”.

Al di là del trattamento dei dati personali illustrato in questa sezione, Sulzer non esercita alcuna influenza sul trattamento dei dati personali correlati all’utilizzo da parte dell’utente delle pagine di Sulzer su LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter e YouTube. L’utente utilizza le pagine di Sulzer e le relative funzioni, soprattutto quelle interattive come commenti, condivisioni e valutazioni, sotto la propria responsabilità e in base ai termini e alle condizioni dei canali dei social media in qualità di titolare del trattamento dei dati.

Utilizziamo un software terzo per la gestione dei social media, ideato per gestire in modo più efficiente ed efficace i vari profili social media di vari utenti. L’applicazione permette di pubblicare su varie piattaforme, programmare i post, interagire con gli utenti in modo più efficace, raccogliere dati sul marchio Sulzer attraverso i social media, nonché raccogliere indicatori chiave per misurare le prestazioni, al fine di prendere decisioni di marketing strategiche e consapevoli. L’applicazione utilizza un API (interfaccia programmabile) per accedere ai dati forniti da LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter e YouTube.

Perché trattiamo i dati?

Utilizziamo le informazioni in nostro possesso (in base alle scelte degli utenti) per le seguenti finalità:

  • Contenuti organici: utilizziamo le informazioni relative agli utenti per migliorare i contenuti che condividiamo.
  • Annunci e altri contenuti sponsorizzati: Utilizziamo le informazioni relative agli utenti (compresi gli interessi, azioni e connessioni degli utenti) per selezionare e personalizzare annunci, offerte e altri contenuti sponsorizzati proposti agli utenti.
  • Comunicazione con gli utenti: utilizziamo le informazioni in nostro possesso per inviare comunicazioni di marketing, per comunicare con gli utenti in merito ai nostri prodotti e notificare le nostre informative e termini. Utilizziamo inoltre le informazioni degli utenti per rispondere ai loro quesiti.

Diritti degli utenti in merito al trattamento dei dati personali

La base giuridica per il trattamento dei dati è l’Art. 6 I f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Nella misura in cui l’utente instaura un rapporto contrattuale con Sulzer circa un quesito, la base giuridica per tale trattamento è l’Art. 6 I b) del GDPR.

Se il trattamento dei dati personali si basa sugli interessi legittimi perseguiti da Sulzer o da terzi, l’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento, compresa la profilazione fondata su tali disposizioni.

Sulzer non tratterà più i dati personali, salvo abbia motivi preminenti e legittimi per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi o sui diritti e sulle libertà dell’utente o per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Laddove trattiamo i dati personali per finalità di marketing diretto, l’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali in qualsiasi momento. Ciò include la profilazione correlata alle attività di marketing diretto. Qualora l’utente eserciti il diritto di obiezione, i suoi dati personali non saranno più trattati per tali finalità.

Trattamento dei dati da parte di Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube

Quando l’utente visita le pagine di Sulzer, Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube (“le piattaforme social media”), vengono registrati dati quali l’indirizzo IP dell’utente e altre informazioni riportate alle piattaforme dei social media attraverso i cookie del dispositivo terminale dell’utente. Tra le altre finalità, questi dati sono utilizzati per fornire a Sulzer, in quanto gestore delle pagine di Sulzer, dati statistici circa i livelli di portata ed engagement sulle pagine di Sulzer.

I dati relativi all’utente raccolti in questo ambito sono trattati attraverso le piattaforme di social media e, in alcune circostanze, fornite a Paesi al di fuori dell’Unione europea. Le piattaforme di social media specificano quali informazioni ottengono e come sono utilizzate nelle relative “Informative sui dati” che possono essere consultate attraverso i link riportati di seguito.

Sulzer su Twitter

Si riportano di seguito i canali Twitter ufficiali di Sulzer:
 
twitter.com/SulzerLtd
twitter.com/SulzerEvents

Trattamento dati da parte di Twitter

Sulzer su Facebook

Si riportano di seguito le pagine Facebook ufficiali di Sulzer:

facebook.com/SulzerLtd
facebook.com/SulzerMixpacDental/
facebook.com/GEKAWORLD/

Trattamento dei dati da parte di Facebook

Sulzer su LinkedIn

Si riportano di seguito le pagine LinkedIn ufficiali di Sulzer:

linkedin.com/company/sulzer
linkedin.com/company/sulzer-water
linkedin.com/company/sulzer-industry
linkedin.com/company/sulzer-services
linkedin.com/company/sulzer-chemtech
linkedin.com/company/sulzer-mixpac-adhesives
linkedin.com/company/sulzer-mixpac-dental
linkedin.com/company/geka-gmbh

Trattamento dei dati da parte di LinkedIn

Sulzer su Instagram

Si riportano di seguito le pagine ufficiali Instagram di Sulzer:

instagram.com/sulzerltd
instagram.com/mixpacdental
instagram.com/gekagmbh

Trattamento dei dati da parte di Instagram

Sulzer su YouTube

Si riportano di seguito le pagine YouTube ufficiali di Sulzer:

youtube.com/user/sulzerLtd
youtube.com/channel/UCVJFnYJ0XpI6B-y7UkLWkiA
youtube.com/channel/UCFZvn6gOXm74sBApLzZVt_g

Trattamento dei dati di YouTube

Recapiti

Responsabile globale della privacy dei dati di Sulzer
Sulzer Management Ltd.
privacy [chiocciola] sulzer.com
Neuwiesenstrasse 15 8401 Winterthur, Svizzera

Modifiche alla presente informativa

La presente Informativa è in vigore dall’11 marzo 2020. Sulzer si riserva il diritto di modificare, adeguare o sospendere la presente Informativa in qualsiasi momento. L’Informativa modificata, adeguata o sospesa sarà pubblicata su questa pagina.