Politique de confidentialité et relative aux cookies, et traitement des données client

Sulzer sur les réseaux sociaux

Vous êtes probablement venu jusqu’ici pour en apprendre plus sur la façon dont nous collectons et utilisons vos données. Nous pensons que vous devriez savoir comment et pourquoi nous traitons vos données et ce que nous faisons si vous vous y opposez.

Grâce à nos comptes de réseaux sociaux officiels, nous souhaitons vous tenir informés de ce qui se passe dans notre société et discuter avec vous. Ces conditions sont valables en plus de la Politique de confidentialité et relative aux cookies générale. Il y a des choses que nous ne pouvons pas contrôler. Tout contenu ou toute opinion des utilisateurs des réseaux sociaux autres que les réseaux officiels mentionnés ci-dessous sont de la seule responsabilité de chaque auteur et ne reflète pas nécessairement l’opinion de Sulzer. En outre, les informations que nous publions sur nos comptes ne sont pas nécessairement complètes. Pour les déclarations officielles de la société, rendez-vous sur notre site Web www.sulzer.com.

Outre nos comptes de réseaux sociaux, vous pouvez toujours nous contacter à l’adresse communications [at] sulzer.com.
Votre équipe des communications Sulzer

Quelles données traitons-nous ?

Protéger la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère personnel est important pour Sulzer. Par conséquent, nous réalisons nos activités en conformité avec les lois applicables concernant la sécurité et la protection de la confidentialité des données. Dans la Politique de confidentialité et relative aux cookies Sulzer, vous trouverez des informations relatives à vos droits concernant le traitement de vos données à caractère personnel, en plus d’options permettant de nous contacter sur des questions relatives à la protection des données.

Nous collectons et analysons les données non personnelles, tels que les informations cumulées sur le nombre total de fois où les personnes ont publié sur les pages Sulzer, le nombre de personnes ayant cliqué sur un lien en particulier, le sujet des publications sur un lieu particulier, ou les rapports concernant le nombre de personnes ayant consulté ou cliqué sur nos publicités.

Sulzer utilise les informations statistiques concernant l’utilisation des pages Sulzer mise à disposition par LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter et YouTube via les fonctions “Insights / Analytics”. Par exemple, nous voyons les données démographiques de nos followers, telles que la langue, le sexe et le lieu. De plus ample informations sur l’analyse des plateformes des réseaux sociaux sont disponibles ci-dessous.

Si vous êtes inscrit sur Facebook, Instagram ou Twitter, vous pouvez nous envoyer un message via la fonction “Message”. Ces messages ne peuvent pas être vus par les autres utilisateurs de Facebook, Instagram ou Twitter. Nous traitons les données à caractère personnel contenues dans les messages que vous envoyez à Sulzer afin de répondre à vos questions, d’analyser le nombre et la nature des questions, d’améliorer le service à la clientèle ainsi que les activités de marketing et les ventes.

Nous ne savons pas comment les messages envoyés à Sulzer sont analysés, interprétés ou autrement traités par Facebook, Instagram ou Twitter. Par conséquent, nous vous invitons à vous référer aux informations figurant dans la section “Traitement des données par Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube”.

Sans compter le traitement des données tel que défini dans la présente section, Sulzer n’exerce aucune influence sur le traitement des données à caractère personnel en rapport avec votre utilisation des pages LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter et YouTube de Sulzer. Vous utilisez les pages et fonctions Sulzer – notamment les fonctions interactives telles que les commentaires, le partage ou l’évaluation – sous votre propre responsabilité et conformément aux Conditions générales des réseaux sociaux concernés comme le contrôleur.

Nous utilisons un logiciel de gestion des réseaux sociaux tiers conçu pour permettre une gestion plus facile et plus efficace de plusieurs profils de réseaux sociaux par plusieurs personnes. L’application permet la publication sur plusieurs plateformes, la programmation des publications, l’interaction plus efficace avec les utilisateurs, la collecte de données concernant la marque Sulzer sur les réseaux sociaux et la collecte des indicateurs de performance clés pour mesurer les performances, afin de prendre des décisions de marketing stratégique éclairées. Elle utilise une API (interface programmable) pour accéder aux données fournies par LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter et YouTube.

Pourquoi traitons-nous les données ?

Nous utilisons les informations dont nous disposons (en fonction de vos choix) pour les raisons suivantes :

  • Contenu organique : Nous utilisons les informations vous concernant dont nous disposons pour améliorer notre contenu partagé.
  • Publicités et autres contenus sponsorisés : Nous utilisons les informations vous concernant dont nous disposons – notamment les informations concernant vos intérêts, actions et connexions – pour sélectionner et personnaliser les publicités, offres et autres contenus sponsorisés que nous vous présentons.
  • Communiquer avec vous. Nous utilisons les informations vous concernant dont nous disposons pour vous envoyer des communications marketing, communiquer avec vous sur nos produits et vous informer des nos politiques et conditions d’utilisation. Nous utilisons également les informations vous concernant pour vous répondre lorsque vous nous contactez.

Quels sont vos droits concernant le traitement de vos données à caractère personnel ?

La base juridique pour ce traitement est l’Art. 6 I f) du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Dans la mesure où vous souhaitez établir, à votre demande, une relation contractuelle avec Sulzer, la base juridique pour ce traitement est l’Art. 6 I b) du RGPD.

Si le traitement des données est basé sur l’intérêt légitime poursuivi par Sulzer ou par un tiers, vous disposez d’un droit d’opposition au traitement des données à caractère personnel vous concernant à tout moment, y compris le profilage basé sur ces dispositions.

Sulzer ne traitera plus les données à caractère personnel sauf si Sulzer a des raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui priment sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel à des fins de marketing direct, vous disposez d’un droit d’opposition au traitement des données à caractère personnel vous concernant à tout moment. Cela comprend le profilage en rapport avec le marketing direct. En cas d’opposition de votre part, ces données à caractère personnel ne seront plus traitées à ces fins.

Traitement des données par Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube

Lorsque vous consultez les pages Sulzer, Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn et YouTube (“les plateformes des réseaux sociaux”) enregistrent des renseignements, y compris votre adresse IP et d’autres informations, qui sont redirigés vers les plateformes des réseaux sociaux via des Cookies sur votre terminal. Entre autres choses, ces informations sont utilisées pour fournir à Sulzer, en tant qu’opérateur des pages Sulzer, des données statistiques sur la portée et l’engagement des pages Sulzer.

Les données vous concernant, qui sont collectées dans ce cadre, sont traitées par les plateformes des réseaux sociaux et, dans certaines circonstances, sont transmises à des pays en dehors de l’Union européenne. Les plateformes des réseaux sociaux définissent les informations collectées et la manière dont ces informations sont utilisées dans leurs “Politiques relatives aux données”, accessibles via les liens ci-dessous.

Sulzer sur Twitter

Voici les comptes Twitter officiels de Sulzer :
 
twitter.com/SulzerLtd
twitter.com/SulzerEvents

Traitement des données par Twitter

Sulzer sur Facebook

Voici les pages Facebook officielles de Sulzer :

facebook.com/SulzerLtd
facebook.com/SulzerMixpacDental/
facebook.com/GEKAWORLD/

Traitement des données par Facebook

Sulzer sur LinkedIn

Voici les pages LinkedIn officielles de Sulzer :

linkedin.com/company/sulzer
linkedin.com/company/sulzer-water
linkedin.com/company/sulzer-industry
linkedin.com/company/sulzer-services
linkedin.com/company/sulzer-chemtech
linkedin.com/company/sulzer-mixpac-adhesives
linkedin.com/company/sulzer-mixpac-dental
linkedin.com/company/geka-gmbh

Traitement des données par LinkedIn

Sulzer sur Instagram

Voici les pages Instagram officielles de Sulzer :

instagram.com/sulzerltd
instagram.com/mixpacdental
instagram.com/gekagmbh

Traitement des données par Instagram

Sulzer sur YouTube

Voici les pages YouTube officielles de Sulzer :

youtube.com/user/sulzerLtd
youtube.com/channel/UCVJFnYJ0XpI6B-y7UkLWkiA
youtube.com/channel/UCFZvn6gOXm74sBApLzZVt_g

Traitement des données par YouTube

Contact

Responsable mondial de la confidentialité des données à caractère personnel de Sulzer
Sulzer Management Ltd.
privacy [at] sulzer.com
Neuwiesenstrasse 15 8401 Winterthur, Suisse

Modifications apportées à la présente Politique

La présente Politique prend effet à partir du 11 mars 2020. Sulzer se réserve le droit de modifier, d’ajuster ou de suspendre la présente Politique à tout moment. La Politique modifiée, ajustée ou suspendue sera publiée sur cette page.