Retningslinjer for personvern og informasjonskapsler og databehandling for kunder

Sulzer på sosiale medier

Du har sannsynligvis kommet hit for å få informasjon om hvordan vi samler inn og behandler dine opplysninger. Vi mener at du bør vite, hvordan og hvorfor vi behandler dine data, og hva du kan gjøre hvis du ikke vil dette.

Med våre offisielle kanaler for sosiale medier vil vi holde deg informert om hva som foregår i selskapet vårt og ha en samtale med deg. Disse vilkårene gjelder i tillegg til de generelle retningslinjene for personvern og informasjonskapsler. Det er visse ting som er utenfor vår kontroll. Alt innhold eller meninger fra brukere av sosiale medier som ikke tilhører de offisielle kanalene vi nevner nedenfor, er ansvaret til de individuelle meningbærerne og reflekterer ikke nødvendigvis Sulzers meninger. Videre kan det hende informasjonen vi legger ut i våre offisielle kanaler ikke nødvendigvis er komplette, og hvis du vil finne offisielt innhold fra selskapet, kan du besøke nettstedet vårt på www.sulzer.com.

I tillegg til våre kanaler for sosiale medier, kan du alltid nå oss via communications [at] sulzer.com.
Ditt Sulzer-kommunikasjonsteam

Hvilke data behandler vi?

Det er viktig for Sulzer å sikre og beskytte dine personopplysninger. Derfor driver vi virksomheten vår i samsvar med gjeldende lover for personvernbeskyttelse og datasikkerhet. I Sulzers retningslinjer for personvern og informasjonskapsler finner du informasjon om hvilke rettigheter du har med hensyn til behandling av dine personopplysninger og hvordan du kan kontakte oss hvis du har spørsmål angående databeskyttelse.

Vi samler inn og analyserer ikke-personlig identifiserbar informasjon, som aggregert informasjon som totalt antall ganger personer engasjerte seg i et innlegg på Sulzers sider, antall personer som klikket på en spesiell kobling, hvilke emner folk legger ut innlegg om på et spesielt sted eller rapporter om hvor mange personer som så eller klikket på reklamene våre.

Sulzer bruker statistisk informasjon om bruken av Sulzers sider som LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter og YouTube tilgjengeliggjør via sine “innsikts- og analyse-” funksjoner. For eksempel ser vi demografisk informasjon om følgerne våre, som for eksempel språk, kjønn og plassering. Du finner mer informasjon om analysene til de sosiale mediene nedenfor.

Hvis du har registrert deg hos Facebook, Instagram eller Twitter, kan du sende oss en melding via “meldingsfunksjonen”. Slike meldinger kan ikke ses av andre Facebook-, Instagram- eller Twitter-brukere. Vi behandler personopplysningene i meldingen som sendes av deg til Sulzer for å kunne svare på henvendelsen din, til å analysere antall og hva slags henvendelser vi mottar, for å kunne forbedre kundeservicen vår, i tillegg til markedsførings- og salgsaktiviteter.

Vi vet ikke hvordan meldinger som sendes til Sulzer analyseres, tolkes eller på annen måte behandles av Facebook, Instagram eller Twitter. Med hensyn til dette vil vi be deg om å lese informasjonen i avsnittet “Behandling av data av Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn og YouTube”.

Utover behandlingen av personopplysninger som er angitt i denne delen, har ikke Sulzer noen påvirkningskraft over behandlingen av personopplysninger i forbindelse med din bruk av Sulzers LinkedIn-, Facebook-, Instagram-, Twitter- og YouTube-sider. Du bruker Sulzers sider og deres funksjonalitet – når du bruker interaktive funksjoner som kommentering, deling eller rangering – på eget ansvar og basert på betingelsene og vilkårene til det relevante sosiale mediet som kontroller.

Vi bruker administrasjonsprogramvare for sosiale medier som er utviklet av en tredjepart for å kunne administrere flere profiler på sosiale medier med flere forskjellige personer mer effektivt. Applikasjonen gjør det mulig å publisere på flere plattformer, tidsplanlegge innlegg, mer effektiv kommunikasjon med brukere, innsamling av data om Sulzer-merkevaren på sosiale medier og innhenting av nøkkelindikatorer for måling av effektivitet, slik at vi kan ta velinformerte, strategiske avgjørelser med tanke på markedsføring. Det bruker et API (programmerbart grensesnitt) til å lese data fra LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter og YouTube.

Hvorfor behandler vi data?

Vi bruker informasjonen vi har (avhengig av de valgene du tar) til følgende hensikter:

  • Organisk innhold: Vi bruker informasjonen vi har om deg til å forbedre vårt delte innhold.
  • Reklamer og annet sponset innhold: Vi bruker informasjonen vi har om deg – inkludert informasjon om dine interesser, handling og forbindelser – til å velge og tilpasse reklame, tilbud og annet sponset innhold vi viser deg.
  • Kommunisere med deg. Vi bruker informasjonen vi har til å sende deg markedsføringsinnhold, kommunisere med deg om våre produkter og til å opplyse deg om våre betingelser og vilkår. Vi bruker også din informasjon til å komme i kontakt med deg når du kontakter oss.

Hvilke rettigheter har du angående behandlingen av dine personopplysninger?

Det juridiske grunnlaget for slik behandling av Art. 6 I f) i EUs personvernforordning (GDPR). I den grad at du samtykker at du inngår et kontraktsmessig forhold med Sulzer ved å ta kontakt med oss, er det juridiske grunnlaget for slik behandling Art. 6 I b) i GDPR.

Hvis behandlingen av personopplysninger er basert på de legitime interessene som forfølges av Sulzer eller en tredjepart, har du når som helst rett til å nekte behandlingen av personopplysninger som angår deg, inkludert profilering basert på disse bestemmelsene.

Sulzer vil ikke lenger behandle personopplysningene hvis ikke Sulzer har overveiende og legitime grunner til å overstyre dine interesser, rettigheter og frihet eller for å etablere, utøve eller forsvare seg mot juridiske krav.

I de tilfellene hvor vi behandler personopplysninger til direktemarkedsføringsformål, har du når som helst rett til å protestere mot at dine personopplysninger behandles. Dette omfatter profilering som er forbundet med direktemarkedsføring. Hvis du har innvendinger, vil ikke personopplysningene lenger behandles til disse formålene.

Databehandling av Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn og YouTube

Når du besøker Sulzers sider, Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn og YouTube (“de sosiale plattformene”) registreres informasjon, inkludert IP-adressen din og annen informasjon, og disse opplysningene sendes til de sosiale plattformene ved hjelp av informasjonskapsler på terminalen din. Denne informasjonen brukes blant annet til å gi Sulzer, som operatør av Sulzers sider, statistisk informasjon om hvordan Sulzers sider når ut og brukes.

Data som deg som samler inn i forbindelse med dette behandles av de sosiale plattformene, og i visse tilfeller kan denne informasjonen sendes til land utenfor EU. De sosiale plattformene angir nedenfor hvilken informasjon de innhenter og hvordan denne brukes i deres “dataregelverk” som kan nås ved å følge koblingene nedenfor.

Sulzer på Twitter

Dette er de offisielle Sulzer Twitter-kanalene:
 
twitter.com/SulzerLtd
twitter.com/SulzerEvents

Twitters databehandling

Sulzer på Facebook

Dette er de offisielle Sulzer Facebook-sidene:

facebook.com/SulzerLtd
facebook.com/SulzerMixpacDental/
facebook.com/GEKAWORLD/

Facebooks databehandling

Sulzer på LinkedIn

Dette er de offisielle Sulzer LinkedIn-sidene:

linkedin.com/company/sulzer
linkedin.com/company/sulzer-water
linkedin.com/company/sulzer-industry
linkedin.com/company/sulzer-services
linkedin.com/company/sulzer-chemtech
linkedin.com/company/sulzer-mixpac-adhesives
linkedin.com/company/sulzer-mixpac-dental
linkedin.com/company/geka-gmbh

LinkedIns databehandling

Sulzer på Instagram

Dette er de offisielle Sulzer Instagram-sidene:

instagram.com/sulzerltd
instagram.com/mixpacdental
instagram.com/gekagmbh

Instagrams databehandling

Sulzer på YouTube

Dette er de offisielle Sulzer YouTube-sidene:

youtube.com/user/sulzerLtd
youtube.com/channel/UCVJFnYJ0XpI6B-y7UkLWkiA
youtube.com/channel/UCFZvn6gOXm74sBApLzZVt_g

YouTubes databehandling

Kontakt

Sulzer Global Data Privacy Officer
Sulzer Management Ltd.
privacy [at] sulzer.com
Neuwiesenstrasse 15 8401 Winterthur, Sveits

Endringer i disse retningslinjene

Denne erklæringen gjelder fra og med 11. mars 2020. Sulzer forbeholder seg retten til å endre, justere eller suspendere disse retningslinjene når som helst. De endrede, justerte eller suspenderte retningslinjene vil bli lagt ut på denne siden.