Política de privacidade e cookies e processamento de dados de clientes

Sulzer nas redes sociais

Você provavelmente veio até aqui para saber como coletamos e usamos seus dados.’ Acreditamos que você deva saber como e por que processamos seus dados e o que pode fazer caso não queira isso.’

Com nossos canais oficiais nas redes social, queremos mantê-lo informado sobre o que está’ acontecendo em nossa empresa e conversar com você. Esses termos são válidos além dos termos gerais da Política de privacidade e cookies. Algumas coisas estão fora do nosso controle. Qualquer conteúdo ou opinião de usuários de redes sociais que não sejam os canais oficiais mencionados abaixo são de responsabilidade exclusiva de cada autor e não refletem necessariamente a opinião da Sulzer. Além disso, as informações que colocamos em nossos canais não estão necessariamente completas – para as declarações oficiais da empresa, acesse nosso site em www.sulzer.com.

Além dos nossos canais, você sempre pode entrar em contato conosco por e-mail em communications [arroba] sulzer.com.
Sua equipe de comunicação da Sulzer

Quais dados processamos?

Proteger a segurança e a privacidade de seus dados pessoais é importante para a Sulzer. Portanto, conduzimos nossos negócios em conformidade com as leis aplicáveis sobre proteção de privacidade e segurança de dados. Na Política de privacidade e cookies da Sulzer, você encontrará detalhes, incluindo informações sobre seus direitos em relação ao processamento de seus dados pessoais, além de opções para entrar em contato conosco sobre questões relacionadas à proteção de dados.

Coletamos e analisamos dados não pessoais, como informações agregadas, tal como o número total de engajamento das pessoas com uma postagem nas páginas da Sulzer, o número de pessoas que clicaram em um link específico, os tópicos sobre os quais as pessoas estão postando em um determinado local, ou relatórios sobre quantas pessoas viram ou clicaram em nossos anúncios.

A Sulzer utiliza as informações estatísticas relacionadas ao uso das páginas da Sulzer que o LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter e YouTube disponibilizam por meio das funções “Insights/Analytics”. Por exemplo, vemos os dados demográficos de nossos seguidores’, como idiomas, sexo e local. Mais detalhes sobre análises das plataformas de rede social podem ser encontrados abaixo.

Se você estiver registrado no Facebook, Instagram ou Twitter, pode enviar uma mensagem para nós via função “Mensagem”. Essas mensagens não ficam visíveis para outros usuários do Facebook, Instagram ou Twitter. Processamos os dados pessoais contidos em uma mensagem enviada por você à Sulzer para responder à sua pergunta, analisar o número e a natureza das perguntas, a fim de melhorar o atendimento ao cliente, bem como as atividades de marketing e vendas.

Não sabemos como as mensagens enviadas para a Sulzer são analisadas, interpretadas ou processadas pelo Facebook, Instagram ou Twitter. A este respeito, recomendamos que você consulte as informações na seção “Processamento de dados pelo Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube”.

Além do processamento de dados pessoais, conforme estabelecido nesta seção, a Sulzer não exerce influência sobre o processamento de dados pessoais em conexão com o uso das páginas da Sulzer no LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter e YouTube. Você utiliza as páginas da Sulzer e sua função – em particular ao usar funções interativas, como comentar, compartilhar ou classificar – por sua própria responsabilidade e com base nos termos e condições do canal de rede social relevante como controlador.

Nós’ usamos um software de gerenciamento de redes sociais de terceiros projetado para tornar o gerenciamento de vários perfis de mídia social por várias pessoas mais eficiente e eficaz. O aplicativo permite a publicação em várias plataformas, o agendamento de postagens, a interação mais eficiente com os usuários, a coleta de dados sobre a marca Sulzer nas redes sociais e a coleta de indicadores-chave de desempenho para medir o desempenho, a fim de tomar decisões estratégicas de marketing. O software usa uma API (interface programável) para acessar os dados fornecidos pelo LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter e YouTube.

Por que processamos dados?

Usamos as informações que temos (sujeitas às escolhas que você faz) pelos seguintes motivos:

  • Conteúdo orgânico: Usamos as informações que temos sobre você para melhorar nosso conteúdo compartilhado.
  • Anúncios e outros conteúdos patrocinados: Usamos as informações que temos sobre você,– incluindo informações sobre seus interesses, ações e conexões – para selecionar e personalizar anúncios, ofertas e outros conteúdos patrocinados que exibimos a você.
  • Comunicarmo-nos com você. Usamos as informações que temos para lhe enviar comunicações de marketing, comunicarmo-nos com você sobre nossos produtos e informá-lo sobre nossas políticas e termos. Também usamos suas informações para responder quando você entrar em contato conosco.

Que direitos você tem sobre o processamento de seus dados pessoais?

A base legal para esse processamento é o art. 6 I f) do Regulamento Geral de Proteção de Dados (General Data Protection Regulation, GDPR). Visto que você deseja entrar em um relacionamento contratual com a Sulzer pela sua consulta, a base legal para esse processamento é o art. 6 I b) do GDPR.

Se o processamento de dados pessoais for baseado nos interesses legítimos da Sulzer ou de terceiros, você terá o direito de se opor ao processamento de dados pessoais a seu respeito a qualquer momento, incluindo a criação de perfis com base nessas disposições.

A Sulzer não processará mais os dados pessoais, a menos que a Sulzer tenha motivos legítimos convincentes para o processamento que substitui os seus interesses, direitos e liberdades, ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

Quando processamos dados pessoais para fins de marketing direto, você tem o direito de se opor ao processamento de dados pessoais a seu respeito a qualquer momento. Isso inclui a criação de perfil relacionado a marketing direto. Se você se opuser, os dados pessoais não serão mais processados para esses fins.

Processamento de dados pelo Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube

Quando você visita as páginas da Sulzer, o Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn e o YouTube (“as plataformas sociais”) registram detalhes, incluindo seu endereço IP e mais informações, direcionadas para as plataformas sociais por meio de cookies no seu dispositivo terminal. Entre outras finalidades, essas informações são usadas para fornecer à Sulzer, como operadora das páginas da Sulzer, informações estatísticas sobre o alcance e o engajamento das páginas da Sulzer.

Os dados relacionados a você reunidos nesta conexão são processados pelas plataformas sociais e sob certas circunstâncias fornecidas a países fora da União Europeia. As plataformas sociais definem quais informações eles obtêm e como isso é usado em suas “Políticas de Dados”, que podem ser acessadas pelos links abaixo.

Sulzer no Twitter

Estes são os canais oficiais da Sulzer no Twitter:
 
twitter.com/SulzerLtd
twitter.com/SulzerEvents

Processamento de dados pelo Twitter

Sulzer no Facebook

Estas são as páginas oficiais da Sulzer no Facebook:

facebook.com/SulzerLtd
facebook.com/SulzerMixpacDental/
facebook.com/GEKAWORLD/

Processamento de dados pelo Facebook

Sulzer no LinkedIn

Estas são as páginas oficiais da Sulzer no LinkedIn:

linkedin.com/company/sulzer
linkedin.com/company/sulzer-water
linkedin.com/company/sulzer-industry
linkedin.com/company/sulzer-services
linkedin.com/company/sulzer-chemtech
linkedin.com/company/sulzer-mixpac-adhesives
linkedin.com/company/sulzer-mixpac-dental
linkedin.com/company/geka-gmbh

Processamento de dados pelo LinkedIn

Sulzer no Instagram

Estas são as páginas oficiais da Sulzer no Instagram:

instagram.com/sulzerltd
instagram.com/mixpacdental
instagram.com/gekagmbh

Processamento de dados pelo Instagram

Sulzer no YouTube

Estas são as páginas oficiais da Sulzer no YouTube:

youtube.com/user/sulzerLtd
youtube.com/channel/UCVJFnYJ0XpI6B-y7UkLWkiA
youtube.com/channel/UCFZvn6gOXm74sBApLzZVt_g

Processamento de dados pelo YouTube

Contato

Sulzer Global Data Privacy Officer
Sulzer Management Ltd.
privacy [arroba] sulzer.com
Neuwiesenstrasse 15 8401 Winterthur, Suíça

Alterações a esta política

Esta política entra em vigor em 11 de março de 2020. A Sulzer se reserva o direito de alterar, ajustar ou suspender esta política a qualquer momento. A política alterada, ajustada ou suspensa será publicada nesta página.