Informativa sulla privacy, cookie e trattamento dati dei clienti

Privacy

La presente pagina offre informazioni sulla raccolta e utilizzo dei dati dell’utente. Riteniamo che l’utente debba conoscere le modalità e le finalità del trattamento dei suoi dati e le opzioni a sua disposizione per evitarlo, qualora lo desideri.

Per Sulzer è importante tutelare la sicurezza e la privacy dei dati personali degli utenti. Trattiamo i dati personali conformemente alle leggi vigenti in materia di tutela della privacy e sicurezza dei dati.

La presente Informativa sulla privacy illustra i dati personali raccolti nell’ambito dell’utilizzo, da parte dell’utente, del sito di Sulzer e dei canali social media, nonché dei servizi di messaggistica, app (“pagine di Sulzer”) e come Sulzer (“Sulzer”) e tutte le società e/o affiliate internazionali del Gruppo Sulzer (“Sulzer e le sue affiliate”) trattano tali informazioni (i “dati personali”).

Chi è responsabile dei dati personali dell’utente?

Sulzer Management Ltd. è il titolare del trattamento dei dati e dei dati personali dell’utente. Sulzer è una società internazionale, con sede centrale in Svizzera e sede legale presso Neuwiesenstrasse 15, 8401 Winterthur, Svizzera.

Fornendo l’approvazione sul sito di Sulzer, l’utente presta il suo consenso alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali e all’utilizzo di cookie per le finalità qui esposte. L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento attraverso l’apposita opzione o contattando il Responsabile globale della privacy dei dati di Sulzer all’indirizzo privacy [chiocciola] sulzer.com

Abbiamo in essere procedure di sicurezza tecniche e organizzative per mantenere la sicurezza dei dati personali dell’utente, per tutelare i dati di sessione e i dati personali da trattamento illecito o non autorizzato e/o da perdita, modifica, divulgazione o accesso accidentali. Sulzer garantisce la conformità delle misure di sicurezza attraverso specifiche qualitative, opportuna formazione del personale e misure di sicurezza tecniche quali HTTPS e protezione di password e database.

Perché trattiamo i dati personali dell’utente?

Trattiamo i dati personali dell’utente in virtù di basi giuridiche (tra cui il consenso dell’utente, un contratto, come permesso dalla legge) o in base a interessi legittimi e ai sensi delle leggi vigenti in materia di privacy e protezione dei dati per le seguenti finalità:

  • accesso a e gestione dei quesiti sulle pagine di Sulzer;
  • iscrizione e accesso a gruppi ristretti di utenti;
  • ricezione di informazioni approfondite e non pubbliche;
  • iscrizioni a newsletter o come dichiarato o evidente alla raccolta di tali informazioni;
  • per finalità di marketing, pubblicità e vendita;
  • per partecipare a sondaggi e fornire feedback;
  • per migliorare le pagine, i prodotti e i servizi di Sulzer, per finalità di ricerca e sviluppo, per operazioni tecniche e il mantenimento della sicurezza, per elaborare le credenziali dell’utente per permettere a quest’ultimo l’accesso ai contenuti autorizzati e per attivare la funzione single-sign-on per altri sistemi connessi e per finalità statistiche e di ricerca di mercato;
  • per ottemperare ai regolamenti e leggi vigenti;
  • per altre finalità stabilite o permesse dalla legge.

Ai sensi delle leggi, i dati personali possono inoltre essere condivisi con, e utilizzati per le finalità di cui sopra, da terze parti che acquisiscono direttamente o indirettamente attività integrali o parziali da Sulzer o dalle sue affiliate, con partner di marketing, vendite, ricerca e sviluppo, con fornitori di servizi e pubbliche autorità in Svizzera e/o all’estero, o come altrimenti previsto dalla legge o da un ordine giudiziale.

Dove conserviamo e trattiamo i dati personali dell’utente? / Trasferimento di dati personali

Sulzer e le sue affiliate conservano i dati personali e gestiscono le pagine di Sulzer presso le strutture dei propri fornitori o fornitori di hosting’ site in Svizzera e all’interno dell’Unione europea. Sulzer e le sue affiliate possono trattare dati personali e accedervi da qualsiasi altro Paese e Sulzer può delegare il trattamento di tali dati a terzi, comprese affiliate estere. Laddove il trattamento dei dati avvenga in Paesi che non garantiscono un adeguato livello di protezione, Sulzer fornirà tale livello di protezione dei dati, conformemente alle leggi vigenti in materia di privacy dei dati, adottando adeguate garanzie contrattuali, ad esempio le clausole contrattuali dell’UE, le norme vincolanti d’impresa oppure baserà il trasferimento sulle eccezioni del consenso, sulla stipula o esecuzione di un contratto, sull’accertamento, esercizio o difesa in sede giudiziaria, su un interesse pubblico preminente o divulgherà i dati al fine di tutelare l’integrità di tali soggetti. L’utente può ottenere una copia delle garanzie contrattuali dal referente di cui alla sezione “I diritti dell’utente riportata di seguito, oppure potrà chiedere allo stesso come ottenere una copia” del documento. Sulzer si riserva il diritto di censurare tali copie per questioni di protezione dei dati o per motivi di segretezza.

Per quanto tempo conserviamo i dati personali dell’utente?

I dati personali dell’utente sono coservati fintantoché Sulzer lo ritiene necessario, o ragionevole, per rispettare le leggi vigenti, un contratto, il consenso dell’utente, un interesse legittimo o per il tempo necessario ad espletare la finalità legittima per la quale sono stati raccolti i dati. Sulzer elimina i dati personali dell’utente non appena essi non sono più necessari o quando l’utente elimina o chiede a Sulzer di eliminare il proprio account e in qualsiasi caso al termine del periodo di conservazione massimo previsto per legge.

L’utente può far valere i propri diritti di protezione dei dati in qualsiasi momento e ottenere informazioni relative ai dati personali conservati, ha inoltre il diritto di rettificare, aggiungere od opporsi al trattamento dei propri dati personali oppure richiederne l’eliminazione. Nel caso in cui i dati personali dell’utente non siano necessari per fini contrattuali o legali, Sulzer eliminerà i dati dell’utente, previa richiesta, in qualsiasi momento. Per informazioni su come contattare Sulzer, consultare la sezione “I diritti dell’utente” riportata di seguito. A questo proposito, Sulzer si riserva il diritto di comunicare elettronicamente con l’utente (soprattutto per e-mail) e di trattare i dati relativi alla comunicazione nel proprio sistema informatico.

Cookie specifici per le pagine di Sulzer

Le pagine di Sulzer utilizzano “cookie proprietari” (cookie impostati dalle pagine di Sulzer) e “cookie di terze parti” (cookie impostati da un sito terzo) che forniscono un servizio per le pagine di Sulzer, ad esempio Google per dati analitici del sito web resi anonimi, statistiche sull’utilizzo, dati analitici sull’esperienza con Sitecore per identificare pattern e trend all’interno delle pagine di Sulzer, i pattern di utilizzo di Salesforce Sales Cloud e Salesforce Pardot al fine di generare lead e servizi di marketing automation, nonché Google ads e Google re-marketing.

Sono ivi inclusi il referrer, la data e l’ora della visita alle pagine di Sulzer da parte dell’utente, il suo indirizzo IP, Paese e lingua, informazioni sul dispositivo (ad esempio il modello, il sistema operativo, la versione del browser e il view port), informazioni sulla rete (ad esempio l’operatore), cookie di sessione (cookie di sessione e cookie persistenti), i file scaricati, video riprodotti, parole chiave di ricerca utilizzate, il tipo di browser e il dispositivo attraverso il quale si è fatto accesso al sito Web, informazioni relative all’utilizzo delle pagine di Sulzer da parte dell’utente (insieme i “file di registro”).

Remarketing

Utilizziamo il remarketing per pubblicizzare on-line utilizzando annunci con testo o immagini. Il remarketing ci permette di raggiungere utenti che hanno precedentemente visitato una delle pagine di Sulzer e mostrare loro annunci pertinenti quando visitano altri siti. Fornitori terzi, tra cui Google, utilizzano cookie per pubblicare annunci basati su visite precedenti dell’utente alle pagine di Sulzer. Pertanto, quando l’utente visita le pagine di Sulzer, vengono impostati cookie dei fornitori pubblicitari terzi. Visitando le pagine di Sulzer, l’utente conferma che il fornitore terzo pertinente, tra cui Google, tratta i dati personali in modo lecito, ossia con il consenso dell’utente.

I diritti dell’utente

Qualora l’utente fornisca attivamente il proprio consenso al trattamento dei cookie, ha diritto a revocare tale consenso per il trattamento futuro in qualsiasi momento.

In caso di domande o reclami correlati alla presente Informativa sulla privacy e cookie, o sul trattamento di Sulzer dei propri dati personali, l’utente può scrivere al seguente indirizzo e-mail: webmaster [chiocciola] sulzer.com o al Responsabile globale della privacy dei dati di Sulzer.

Responsabile globale della privacy dei dati di Sulzer
Sulzer Management Ltd.
privacy [chiocciola] sulzer.com
Neuwiesenstrasse 15 8401 Winterthur, Svizzera

È inoltre possibile contattare l’indirizzo webmaster [chiocciola] sulzer.com per revocare il proprio consenso al trattamento dei dati personali, per esercitare il diritto di accesso ai dati personali trattati da Sulzer, per opporsi al trattamento dei dati personali (con validità futura) e per correggere o eliminare i dati. L’utente ha inoltre diritto alla portabilità dei dati o di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza, come previsto dalla legge vigente in materia di protezione dei dati. Si ricorda all’utente che prima di procedere con la richiesta, dovrà identificarsi in modo adeguato (ad es. con la copia di un documento identificativo). In caso di marketing elettronico diretto, l’utente avrà a disposizione un metodo semplice per annullare la ricezione di ulteriore materiale di marketing e potrà contattare il seguente indirizzo e-mail per rimuovere il proprio indirizzo e-mail dal nostro elenco di marketing elettronico diretto: webmaster [chiocciola] sulzer.com.

Modifiche alla presente informativa

La presente Informativa sulla privacy è in vigore dall’11 marzo 2020. Sulzer si riserva il diritto di modificare, adeguare o sospendere la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. L’Informativa sulla privacy modificata, adeguata o sospesa sarà pubblicata su questa pagina.