Política de privacidade e cookies e processamento de dados de clientes

Privacidade

Você provavelmente veio até aqui para saber como coletamos e usamos seus dados.’ Acreditamos que você deva saber como e por que processamos seus dados e o que pode fazer caso não queira isso.’

Proteger a segurança e a privacidade de seus dados pessoais é importante para a Sulzer. Processamos dados pessoais em conformidade com as leis sobre proteção e segurança de dados aplicáveis.

Esta política de privacidade descreve os dados pessoais coletados em conexão com o uso (do “usuário’”) do site e canais nas redes sociais da Sulzer’, bem como serviços de mensagens, aplicativos (“páginas da Sulzer”) e como essas informações (os “dados pessoais”) são processadas pela Sulzer (“Sulzer”) e todas as empresas e/ou afiliadas do Grupo Sulzer globalmente (“Sulzer e suas afiliadas”).

Quem é responsável pelos seus dados pessoais?

Sulzer Management Ltd. é a controladora de dados e responsável por seus dados pessoais. A Sulzer é uma empresa com operação global, com sede na Suíça, com endereço registrado na Neuwiesenstrasse 15, 8401 Winterthur, Suíça.

Ao fornecer sua permissão no site da Sulzer, você consente com esta Política de privacidade, com o processamento de seus dados pessoais e com o uso de cookies para os fins estabelecidos neste documento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento por meio da funcionalidade fornecida ou entrando em contato com o diretor de privacidade de dados global da Sulzer (Sulzer Global Data Privacy Officer) pelo e-mail privacy [arroba] sulzer com.

Temos procedimentos de segurança técnica e organizacional para manter a segurança de seus dados pessoais e proteger os dados de sua sessão e seus dados pessoais contra processamento não autorizado ou ilegal e/ou contra perda, modificação, divulgação ou acesso involuntário. A Sulzer garante o cumprimento das medidas de segurança por meio de especificações adequadas de qualidade, treinamento de funcionários e medidas de segurança técnica, como HTTPS, banco de dados e proteção por senha.

Por que processamos seus dados pessoais?

Processamos seus dados pessoais com base legal (como seu consentimento, um contrato, permissão legal) ou com base em interesses legítimos e de acordo com as leis de proteção de dados e privacidade aplicáveis para os seguintes fins:

  • fornecer acesso e processamento de consultas nas páginas da Sulzer;
  • registro e acesso a grupos fechados de usuários;
  • receber informações detalhadas não públicas;
  • assinatura de boletins informativos ou conforme declarado ou evidente quando essas informações são coletadas;
  • para marketing, publicidade e vendas;
  • para participar de pesquisas e fornecer feedback;
  • para melhorar as páginas de produtos e serviços da Sulzer, para pesquisa e desenvolvimento, para operações técnicas e manter a segurança, processamento de dados de credenciais do usuário para permitir que o usuário acesse o conteúdo autorizado e faça logon único para outros sistemas conectados e para fins estatísticos e de pesquisa de mercado;
  • para cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis;
  • e para outros fins previstos ou permitidos por lei.

De acordo com a lei, dados pessoais também podem ser compartilhados e usados para os fins acima por outras empresas do grupo Sulzer, por terceiros que tenham adquirido, direta ou indiretamente, empresas ou partes das empresas da Sulzer ou suas afiliadas, por parceiros de marketing, vendas, pesquisa e desenvolvimento, por prestadores de serviços e autoridades públicas na Suíça e/ou no exterior ou, de outra forma, conforme necessário para cumprimento de lei ou mandado judicial.

Onde armazenamos e processamos seus dados pessoais? /Transferência de dados pessoais

A Sulzer e qualquer uma de suas afiliadas armazenam dados pessoais e operam as páginas da Sulzer em suas instalações ou nas instalações de seus provedores’ de hospedagem localizados na Suíça e na União Europeia. A Sulzer e suas afiliadas podem processar dados pessoais e acessá-los de qualquer outro país, e a Sulzer pode delegar o processamento de tais informações a terceiros, incluindo afiliadas no exterior. Se os dados forem processados em países que não garantem proteção adequada, a Sulzer fornecerá a proteção adequada dos dados em conformidade com as leis de privacidade de dados aplicáveis, e por meio do estabelecimento de garantias contratuais, por exemplo, com base nas cláusulas contratuais padrão da UE, regras corporativas vinculativas ou irá basear a transferência em exceções de consentimento, conclusão ou execução de contratos, na determinação, no exercício ou na aplicação de direitos legítimos, interesses públicos predominantes ou divulgará os dados para proteger a integridade desses indivíduos. É possível obter uma cópia das garantias contratuais, ou receber informação sobre onde obter tais cópias, junto à pessoa de contato indicada na seção “Quais são os seus direitos?,” abaixo. A Sulzer se reserva o direito de editar tais cópias por motivos de proteção de dados ou sigilo.

Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?

Manteremos seus dados pessoais enquanto a Sulzer considerar necessário ou razoável para cumprir com as leis aplicáveis, um contrato, seu consentimento, um interesse legítimo, ou pelo tempo que for necessário para os fins legítimos para os quais foram coletados. A Sulzer excluirá seus dados pessoais assim que não forem mais necessários ou quando o usuário excluir ou solicitar que a Sulzer exclua sua conta de usuário e, em qualquer caso, após o final do período máximo de retenção previsto em lei.

Você pode reivindicar seus direitos de proteção de dados a qualquer momento e obter informações sobre seus dados pessoais armazenados para corrigir, adicionar ou contestar seu processamento ou exigir a exclusão dos dados pessoais. Caso seus dados pessoais não sejam necessários para requisitos contratuais ou legais, a Sulzer excluirá seus dados mediante solicitação a qualquer momento. Você encontrará detalhes sobre como entrar em contato com a Sulzer na seção “Quais são os seus direitos?,” abaixo. A Sulzer se reserva o direito de se corresponder com você eletronicamente neste sentido (principalmente por e-mail) e de processar os dados de comunicação em seus sistemas de TI.

Cookies específicos para as páginas da Sulzer

As páginas da Sulzer’ usam cookies “próprios” (cookies definidos pelas páginas da Sulzer) e cookies de “terceiros” (cookies definidos por sites de terceiros) que forneçam um serviço para as páginas da Sulzer, por exemplo como o  Google para análises da web anônimas, estatísticas de uso; análise de experiência em Sitecore para identificar padrões e tendências nas páginas da Sulzer; padrões de uso do Salesforce Sales Cloud e Salesforce Pardot para fins de geração de leads e serviço de automação de marketing, bem como anúncios do Google e remarketing do Google.

Isso inclui o referenciador, a data e a hora da sua visita às páginas de Sulzer’, seu endereço IP, informações sobre país e idioma, informações do dispositivo (como modelo, sistema operacional, versão do navegador e porta de exibição), informações da rede (como o operador), cookies de sessão (cookies de sessão e cookies persistentes), downloads de arquivos, vídeos assistidos, palavras-chave pesquisadas, o tipo de navegador e o dispositivo utilizado para acessar o site, bem como informações sobre como você usa as páginas da Sulzer (junto aos “arquivos de registro”).

Remarketing

Utilizamos o remarketing para anunciar on-line usando anúncios gráficos ou de texto. O remarketing permite alcançar usuários que já visitaram uma das páginas da Sulzer e exibir anúncios relevantes quando eles visitam outros sites. Fornecedores terceiros, incluindo o Google, usam cookies para veicular anúncios com base na visita anterior de um usuário’ às páginas da Sulzer. Portanto, os cookies de provedores terceiros de publicidade são definidos quando você visita as páginas da Sulzer. Com a visita das páginas da Sulzer’, você confirma que o fornecedor terceirizado relevante, como o Google, processe seus dados pessoais de forma legal, por exemplo, com o seu consentimento.

Quais são os seus direitos?

No caso de você fornecer seu consentimento ativo para o processamento de cookies, você tem o direito de retirar seu consentimento para processamento no futuro a qualquer momento.

’Caso o usuário tenha dúvidas ou reclamações relacionadas a esta política de privacidade e cookies, ou ao processamento de dados pessoais pela Sulzer, deve enviá-las ao seguinte endereço de e-mail: webmaster [arroba] sulzer.com ou ao diretor de privacidade de dados global da Sulzer (Sulzer Global Data Privacy Officer).

Sulzer Global Data Privacy Officer
Sulzer Management Ltd.
privacy [arroba] sulzer.com
Neuwiesenstrasse 15 8401 Winterthur, Suíça

Você também pode utilizar o endereço webmaster [arroba] sulzer.com para retirar seu consentimento para o processamento de dados pessoais, exercer seu direito de acesso aos seus dados pessoais que a Sulzer processa, contestar o processamento de seus dados pessoais (com efeito futuro), corrigi-los ou apagá-los. Você também pode ter direito à portabilidade de dados ou apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão, conforme previsto pela lei vigente de proteção de dados. Observe que você precisa se identificar corretamente (por exemplo, através da cópia de sua identidade) antes que seu pedido possa ser processado. No caso de marketing eletrônico, você também receberá um método para excluir facilmente o recebimento de novos materiais de marketing e pode usar o seguinte endereço de e-mail para remover seu endereço de nossa lista de marketing eletrônico: webmaster [arroba] sulzer.com.

Alterações a esta política

Esta política de privacidade entra em vigor a partir de 11 de março de 2020. A Sulzer se reserva o direito de alterar, ajustar ou suspender esta política de privacidade a qualquer momento. A política de privacidade alterada, ajustada ou suspensa será publicada nesta página.