Годовой отчет за 2017 г.

Быстрее чем когда-либо: поставка запчастей для насосов за 48 часов

В мире, где темп жизни постоянно ускоряется, успех бизнеса зависит от сроков поставки. Подразделение Sulzer по обслуживанию вращающегося оборудования смогло сократить среднее время поставки с десяти недель до восьми дней, и это не предел.


Наша цель — поставка за 48 часов

48часов

Сбои на объекте заказчика обходятся дорого. Отказавшее оборудование нуждается в быстрой замене. Вот почему срок поставки становится ключевым фактором успеха сервисного бизнеса. В начале 2016 года компания Sulzer запустила проект JUMP («Прыжок»).

Название говорит само за себя: целью проекта был значительный скачок скорости поставки. Подразделение поставило перед собой весьма радикальную задачу: производство и подготовка некоторых видов запчастей для насосов (простых, обработанных и расходных) к поставке за 48 часов. При этом ранее средний срок превышал 10 недель.

Новые сроки, если подсчитать, означают ускорение работы Sulzer в 35 раз. Для этого требуется не только мотивировать весь занятый персонал, но и изменить подход к работе.

Проект JUMP обеспечил компании огромный рывок вперед и открыл новые возможности для совершенствования в будущем. Ради заказчиков подразделение по обслуживанию вращающегося оборудования готово работать быстрее и лучше. Даниэль Бишофбергер, Президент подразделения по обслуживанию вращающегося оборудования

Счет на дни, а не на месяцы

Радикальной была не только цель, но и ее реализация. Сотрудники внедрили новые процессы на всех объектах во всех странах мира, где производятся детали для насосов. Важную роль в этом сыграла визуализации. Каждый отдел получил монитор, на котором в реальном времени отображались заказы, статус проекта и запланированные сроки сделок.

Кроме того, была ускорена поставка продукции компаний-партнеров, стандартизировано сырье, новые станки сформированы в ячейки и внедрено новое программное обеспечение для планирования производства и составления расписания.

Однако одним из самых значимых изменений стало изменение менталитета. Теперь работники стали измерять время в часах и днях, а не в неделях и месяцах.

С десяти недель до восьми дней

«К концу 2017 года нам удалось снизить средний срок подготовки запчастей к поставке до восьми дней. Треть этих заказов была поставлена в течение 48 часов. “Такими показателями можно гордиться, но это еще не предел, — говорит президент подразделения по обслуживанию вращающегося оборудования Даниэль Бишофбергер. — Следующим шагом станет увеличение доли запасных частей, которые можно поставить заказчику в течение 48 часов. Более того, мы хотим перенести этот опыт на другие категории деталей». “«Внедрение проекта JUMP продолжится на всех уровнях. Наши сотрудники неустанно трудятся над ускорением поставок, — замечает Даниэль Бишофбергер. —

Благодаря JUMP компания Sulzer смогла снизить средний срок подготовки деталей насосов к поставке с десяти недель до восьми дней».

Ваше контактное лицо

Sulzer Management Ltd

Neuwiesenstrasse 15

8401 Winterthur

Switzerland

Телефон: +41 52 262 30 00