Serviços PumpsOnline

Serviços valiosos para todo o ciclo de vida do seu equipamento

O serviço on-line da Sulzer permite acessar, a qualquer momento e em qualquer lugar, informações relacionadas a equipamentos por meio de um serviço fácil de usar, baseado na internet. Você terá acesso imediato a materiais, tais como documentação de produtos técnicos e ilustrações. Também é possível rastrear a condição do seu produto, visualizar os dados sobre tendências de equipamentos, identificar peças sobressalentes e verificar sua disponibilidade, fazer um pedido ou visualizar o status dele. O serviço on-line da Sulzer ajuda a aumentar a produtividade, eficiência e economias de custos ao automatizar processos de compartilhamento de informações.

O PumpsOnline permite que você
    • Tenha acesso imediato e seguro às informações sobre equipamentos e serviços relacionados, 24 horas por dia, 7 dias por semana (http://pumpsonline.sulzer.com/)
    • Reduza o tempo necessário para acompanhar as informações relacionadas aos equipamentos
    • Reduza os custos relacionados às transações comerciais graças à maior disponibilidade de informações
Serviços PumpsOnline
  • Gestão de ativos para informações detalhadas sobre seu equipamento
  • Monitoramento de condições Sulzer Sense para clientes Sulzer Sense
  • Loja virtual para pedidos on-line de peças sobressalentes
  • Status e histórico de pedidos
Gestão de ativos

O serviço de gestão de ativos permite o acesso a dados detalhados dos equipamentos, tais como listas técnicas e configuração de produtos ao longo da vida útil do seu produto. A Sulzer manterá os registros dos equipamentos entregues atualizados e as informações estão à sua disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana. Após a entrega inicial, todas as alterações do produto podem ser atualizadas no serviço.

Por meio do serviço de gestão de ativos, os clientes da Sulzer’ terão acesso não só aos detalhes técnicos do equipamento, mas também à documentação completa e recente dos produtos em até 29 idiomas. Sempre que houver uma nova revisão do documento, você pode ter certeza de que a documentação mais recente estará disponível.

Para facilitar ao máximo o uso do serviço, podemos, inclusive, construir a hierarquia (departamentos, etc.) da sua fábrica na gestão de ativos e alocar equipamentos para a estrutura da sua própria usina ou fábrica. A gestão de ativos não se limita aos produtos fabricados pela Sulzer e, se necessário, também podemos incluir equipamentos’ de outros fabricantes no serviço. Com esse serviço, você pode reduzir significativamente os custos relacionados à gestão de dados.

Monitoramento de condições
Sensores remotos conectados ao equipamento medem a temperatura e a vibração triaxial que o gateway Sulzer Sense envia para o serviço de monitoramento de condições.

O monitoramento de condições Sulzer Sense é uma solução exclusiva que, combinada ao serviço de monitoramento da Sulzer, permite visualizar remotamente o status do seu equipamento.

O serviço de monitoramento de condições da Sulzer permite otimizar a manutenção preventiva e possibilita a solução de problemas ao identificar vibrações anormais ou altas temperaturas em um estágio inicial. Com a ajuda do serviço de monitoramento de condições Sulzer, você pode detectar problemas facilmente, como possível desequilíbrio, desalinhamento, folga e desgaste dos rolamentos.

Como a solução é baseada na nuvem, você pode acessar os dados de medição mais recentes a qualquer momento, em qualquer lugar. Os resultados, as tendências, as análises e os alarmes estão sempre à sua disposição, onde quer que você esteja

Loja virtual

A loja virtual do PumpsOnline oferece uma plataforma fácil para o usuário fazer pedidos de peças sobressalentes. Os preços das peças sobressalentes e os níveis de estoque podem ser encontrados por meio do serviço.

A loja virtual oferece suporte a recursos configuráveis específicos dos produtos, como diâmetros de rotores da bomba, perfurações por flange e várias opções de vedação. A loja virtual está perfeitamente integrada a outros serviços PumpsOnline, como o serviço de gestão de ativos. Para identificar as peças exigidas na gestão de ativos, você só precisa saber a identificação do seu equipamento.

A loja virtual do PumpsOnline da Sulzer está disponível nos EUA.

Status e histórico de pedidos

O serviço on-line da Sulzer oferece ferramentas fáceis de usar para acompanhar o status do pedido ou visualizar seu histórico de pedidos a qualquer momento. Todos os pedidos, on-line ou tradicionais, são exibidos no serviço on-line. Não há necessidade de ligar ou enviar um e-mail para seu representante local da Sulzer para verificar o status do pedido.

No momento, o serviço de status e de histórico de pedidos está disponível nos EUA.

Links relacionados
  • Monitoramento de condições Sense
    A solução detecta precocemente possíveis falhas de equipamento e otimiza o planejamento da manutenção. Os dados podem ser facilmente visualizados em um laptop, tablet ou smartphone.
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