Services PumpsOnline

Services de qualité pour la durée de vie de votre équipement

Le service en ligne Sulzer vous permet d’accéder n’importe où et n’importe quand à des informations relatives à votre équipement via un service simple d’utilisation sur Internet. Vous bénéficierez d’un accès instantané à des documents tels que la documentation technique sur les équipements et les plans. Vous pourrez également suivre l’état de votre équipement, visualiser des données de tendances, identifier des pièces de rechange, vérifier la disponibilité des pièces de rechange, nous passer une commande, ou encore consulter le statut de votre commande. Le service en ligne de Sulzer vous aide à accroître votre productivité, votre efficacité et à diminuer vos coûts en automatisant les processus de partage des informations.

PumpsOnline vous offre :
    • Un accès instantané et sécurisé aux informations de l’équipement et au service connexe 24 h/24, 7 j/7 (http://pumpsonline.sulzer.com/)
    • Une réduction du temps nécessaire à la mise à jour des informations relatives à l’équipement
    • Une diminution des coûts associés aux transactions commerciales grâce à une meilleure disponibilité des informations
Services PumpsOnline
  • Gestion d’actifs pour obtenir des informations détaillées sur votre équipement
  • Le système de surveillance Sulzer Sense pour les clients Sulzer Sense
  • Boutique en ligne pour les commandes en ligne de pièces de rechange
  • Statut et historique des commandes
Gestion d’actifs

Le service de gestion d’actifs vous permet d’accéder à des données détaillées concernant l’équipement, notamment la nomenclature et la configuration du matériel, tout au long de la durée de vie de votre équipement. Sulzer tient à jour les registres d’équipements livrés et ils vous sont accessibles 24 h/24, 7 j/7. Après la livraison initiale, toutes les modifications apportées au matériel peuvent être mises à jour sur le service.

Grâce au service de gestion d’actifs, les clients Sulzer auront accès non seulement aux données techniques de l’équipement mais aussi à la documentation complète et récente de l’équipement, disponible en 29 langues. Dès lors que le document est révisé, vous serez sûr d’avoir la dernière version à votre disposition.

Pour vous faciliter l’utilisation du service, nous pouvons même bâtir la hiérarchie de votre site (services, etc.) et attribuer des équipements à votre propre structure d’usine ou de site. La gestion d’actifs ne se limite pas aux produits fabriqués par Sulzer et, si nécessaire, nous pouvons également inclure les équipements d’autres fabricants dans ce service. Avec ce service, vous pouvez considérablement réduire les coûts liés à la gestion des données.

Système de surveillance
Les capteurs sans fil fixés sur l’équipement mesurent la température et les vibrations tri-axiales; la passerelle Sulzer les envoie ensuite au service de surveillance.

Le système de surveillance Sulzer Sense est une solution unique qui, combinée au service de contrôle de Sulzer, vous permet de consulter à distance l’état de votre équipement.

Le service de surveillance  Sulzer vous permet d’optimiser la maintenance préventive et facilite le dépannage grâce l’identification de vibrations anormales ou de températures élevées à un stade précoce. Avec le système de surveillance de Sulzer, vous pourrez facilement détecter les problèmes tels qu’un mauvais équilibrage, un mauvais lignage, une mauvaise fixation ou une usure des roulements.

Étant donné que le système est hébergé sur le Cloud, vous pouvez accéder aux données de mesure les plus récentes n’importe où et n’importe quand. Les résultats, tendances, analyses et alarmes vous sont toujours accessibles, où que vous soyez.

Boutique en ligne

La boutique en ligne PumpsOnline met à votre disposition une plateforme intuitive et simple d’utilisation pour commander des pièces de rechange. Les prix et niveaux de stock des pièces de rechange peuvent être consultés via le service.

La boutique en ligne prend en charge des fonctionnalités spécifiques liées au produit, notamment les diamètres des roues, les perçages de brides ainsi que diverses options d’étanchéité. La boutique en ligne est parfaitement intégrée à d’autres services PumpsOnline tels que le service de gestion d’actifs. Pour identifier les pièces requises dans la gestion d’actifs, vous devez simplement connaître le numéro de série de votre équipement.

La boutique en ligne PumpsOnline de Sulzer est actuellement disponible aux États-Unis.

Statut et historique des commandes

Le service en ligne de Sulzer met à votre disposition des outils simples vous permettant de suivre à tout moment le statut des commandes ou de consulter votre historique de commandes. Toutes les commandes, en ligne ou traditionnelles, figurent sur le service en ligne. Pas besoin d’appeler ou d’envoyer un e-mail à votre représentant Sulzer local pour vérifier le statut de votre commande.

Le statut des commandes et le service d’historique sont actuellement disponibles aux États-Unis.

Liens associés
  • Système de surveillance Sulzer Sense
    Ce système détecte à un stade précoce les possibles défaillances de l’équipement et optimise la planification de la maintenance. Les données peuvent facilement être consultées sur un ordinateur portable, une tablette ou un smartphone.
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