Política de privacidad y cookies, y tratamiento de los datos del cliente

Privacidad

Probablemente llegó aquí para averiguar cómo recopilamos y utilizamos sus datos. Creemos que debería saber cómo y por qué tratamos sus datos y qué puede hacer si no quiere esto.

Para Sulzer es importante proteger la seguridad y privacidad de sus datos personales. Tratamos datos personales de conformidad con la legislación vigente sobre seguridad y protección de datos.

Esta Política de privacidad describe los datos personales recopilados en relación con su uso (como “usuario”) del sitio web y los canales de redes sociales de Sulzer, así como los servicios de mensajería, aplicaciones (“páginas de Sulzer”) y cómo Sulzer (“Sulzer”) y todas las empresas o afiliadas globales del grupo Sulzer (“Sulzer y sus afiliadas”) tratan dicha información (los “datos personales”).

¿Quién es responsable de sus datos personales?

Sulzer Management Ltd. es el controlador de los datos y responsable de sus datos personales. Sulzer es una empresa que opera en todo el mundo, con sede principal en Suiza y su domicilio social en Neuwiesenstrasse 15, 8401 Winterthur, Suiza.

Al proporcionar su aprobación en el sitio web de Sulzer, el usuario acepta esta Política de privacidad y el tratamiento de los datos personales y el uso de cookies para los fines que aquí se detallan. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la funcionalidad proporcionada o poniéndose en contacto con el director de privacidad de datos globales de Sulzer en privacy@sulzer.com.

Contamos con procedimientos de seguridad técnicos y organizativos para mantener la seguridad de sus datos personales y proteger sus datos de sesión y sus datos personales frente a tratamientos no autorizados o ilegales, así como frente a pérdidas, modificaciones, revelaciones o accesos no deliberados. Sulzer garantiza el cumplimiento de las medidas de seguridad por medio de especificaciones de calidad adecuadas, formación para empleados y medidas de seguridad técnicas como la protección de contraseñas, bases de datos y HTTPS.

¿Por qué tratamos sus datos personales?

Tratamos sus datos personales según una base legal (como su consentimiento, un contrato, la ley lo permite) o según un interés legítimo y de acuerdo con leyes de privacidad y protección de datos aplicables para los siguientes fines:

• proporcionar acceso a páginas de Sulzer y procesar consultas en estas;
• registro y acceso a grupos cerrados de usuarios;
• recibir información detallada no pública;
• suscripción a boletines de noticias, o según se indica cuando dicha información se recopila;
• para mercadeo, publicidad y venta;
• para participar en encuestas y proporcionar opiniones;
• para mejorar el sitio web de Sulzer y sus productos y servicios, para fines de investigación y desarrollo, para operaciones técnicas y el mantenimiento de la seguridad, tratamiento de los datos de credenciales de usuarios para permitir el acceso de estos últimos al contenido para el que están autorizados y para la autenticación única para otros sistemas conectados, para estudios de mercado y estadísticas;
• para cumplir la legislación y las normativas aplicables;
• y para otros fines que disponga o permita la ley.

De acuerdo con la legislación pertinente, para los fines descritos anteriormente, los datos personales se podrán compartir igualmente con otras empresas del grupo Sulzer, terceros que adquieran directa o indirectamente empresas o divisiones de Sulzer y sus afiliadas, socios de mercadeo, ventas, investigación y desarrollo, proveedores de servicios y organismos públicos en Suiza y en otros países, o de cualquier modo que sea necesario para cumplir la ley o una orden judicial.

¿Dónde almacenamos y tratamos sus datos personales? / Transferencia de datos personales

Sulzer y sus afiliadas almacenan datos personales y gestionan las páginas de Sulzer en sus instalaciones o las de sus proveedores de hospedaje, ubicadas en Suiza y la Unión Europea. Sulzer y sus afiliadas podrán tratar datos personales y acceder a ellos desde otro país. Además, Sulzer podrá delegar el tratamiento de dicha información a terceros, incluidas las afiliadas que se encuentren en el extranjero. Si los datos se tratan en países que no garanticen una protección adecuada, Sulzer proporcionará la debida protección de los datos de conformidad con las leyes de privacidad de datos aplicables y por medio de la aplicación de las garantías contractuales pertinentes, por ejemplo, con arreglo a las cláusulas contractuales estándar de la UE, normas corporativas vinculantes o sobre la base de la transferencia sobre las excepciones del consentimiento, la conclusión o el cumplimiento del contrato, la determinación, la ejecución o la aplicación de demandas legales, intereses públicos, intereses públicos imperativos o sobre la base de la revelación de los datos con el fin de proteger la integridad de estas personas. El usuario puede obtener una copia de las garantías contractuales de la persona de contacto indicada en la sección “¿Cuáles son sus derechos?” siguiente, o dicha persona avisará al usuario de dónde puede obtener tales copias. Sulzer se reserva el derecho a redactar dichas copias por motivos relacionados con la protección y la confidencialidad de los datos.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales siempre que Sulzer lo considere necesario o razonable para cumplir la legislación aplicable, un contacto, su consentimiento, un interés legítimo o siempre que sea necesario para los fines legítimos por los que se hayan recopilado. Sulzer elimina sus datos personales en cuanto dejan de ser necesarios o cuando el usuario elimina o solicita a Sulzer que elimine su cuenta de usuario, y en cualquier caso, cuando haya trascurrido el periodo máximo de retención que estipula la ley.

El usuario tiene derecho a la protección de sus datos personales en todo momento y a obtener información sobre sus datos personales almacenados, así como a rectificar, añadir u oponerse al tratamiento de sus datos personales, o exigir su eliminación. En caso de que sus datos personales no sean necesarios para requisitos contractuales o legales, Sulzer los eliminará a petición en cualquier momento. El usuario encontrará información sobre cómo ponerse en contacto con Sulzer en la sección “¿Cuáles son sus derechos?” siguiente. Sulzer se reserva el derecho a responderle de forma electrónica a este respecto (especialmente por correo electrónico) y a tratar los datos de comunicación en sus sistemas informáticos.

Cookies específicas de páginas de Sulzer

Las páginas de Sulzer utilizan “first party” cookies (cookies establecidas por las páginas de Sulzer) y cookies de “terceros” (cookies establecidas por el sitio web de un tercero) que proporcionan un servicio para las páginas de Sulzer, p. ej., como Google para análisis web anonimizados, estadísticas de uso; análisis de experiencia de Sitecore para identificar modelos y tendencias en las páginas de Sulzer; patrones de uso de Salesforce Sales Cloud y Salesforce Pardot para la generación de clientes potenciales y servicio de automatización de mercadeo, así como anuncios y remarketing de Google.

Estos incluyen el sitio de referencia, la fecha y la hora de su visita a las páginas de Sulzer, su dirección IP, información del país y el idioma, información del dispositivo (como el modelo, el sistema operativo, la versión del navegador y el puerto de visualización), información de la red (como el operador), las cookies de sesión (cookies de sesión y cookies persistentes), sus descargas de archivos, los vídeos que ha visto, las palabras clave de búsqueda que ha utilizado, el tipo de navegador y el dispositivo con el que se ha accedido al sitio web, así como la información sobre cómo utiliza las páginas de Sulzer (junto con los “archivos de registro”).

Remarketing

Utilizamos remarketing para publicidad on-line mediante anuncios de texto, imagen o emails. El remarketing nos permite llegar a usuarios que han visitado anteriormente alguna de las páginas y/o eventos online de Sulzer, y mostrarles anuncios pertinentes cuando visitan otros sitios. Es posible que le hagamos llegar más información sobre productos y servicios de Sulzer con fines comerciales y de marketing. Los proveedores externos, incluido Google, utilizan cookies para presentar anuncios según la visita anterior de un usuario a páginas de Sulzer. Por lo tanto, las cookies de proveedor de anuncios de terceros se establecen cuando visita páginas de Sulzer. Con la visita de páginas de Sulzer, el usuario confirma que el proveedor externo pertinente, como Google, trata sus datos personales de forma legal, p. ej., con su consentimiento.

¿Cuáles son sus derechos?

En caso de que proporcione su consentimiento activo para el procesamiento de cookies, tiene derecho a retirarlo en el futuro en cualquier momento.

Si tiene alguna pregunta o queja relacionadas con esta política de privacidad y cookies o con el tratamiento que realiza Sulzer de sus datos personales, remítalas a la dirección de correo electrónico: webmaster@sulzer.com o al director de privacidad de datos global de Sulzer.

Director de privacidad de datos global de Sulzer
Sulzer Management Ltd.
privacy@sulzer.com
Neuwiesenstrasse 15 8401 Winterthur, Suiza

También puede escribir a la dirección webmaster@sulzer.com a fin de retirar su consentimiento para tratar sus datos personales, hacer valer su derecho de acceso a los datos personales que Sulzer trata sobre usted, oponerse al tratamiento de sus datos personales (con efectos de cara al futuro), corregirlos o eliminarlos. Asimismo, puede tener derecho a la portabilidad de los datos o a presentar una queja a una autoridad supervisora, según estipule la legislación de protección de datos aplicable. Tenga en cuenta que tendrá que identificarse debidamente (por ejemplo, por medio de una copia de su documento de identidad) para que se procese su solicitud. Si se tratase de material electrónico de mercadeo directo, se le proporcionará también un método para dejar de recibir dicho material, para lo que podrá utilizar la siguiente dirección de correo electrónico para eliminar su dirección de nuestra lista de distribución de material de mercadeo directo: webmaster@sulzer.com.

Cambios en esta Política

Esta Política de privacidad será efectiva a partir del 11 de marzo de 2020. Sulzer se reserva el derecho a corregir, ajustar o suspender esta Política de privacidad en cualquier momento. La Política de privacidad corregida, ajustada o suspendida se publicará en esta página.