PumpsOnline-Services

Wertvolle Services für die gesamte Lebensdauer Ihrer Ausrüstung

Sulzers Onlineservice ermöglicht Ihnen ganz einfach online den Zugriff auf Informationen zu Ihrer Ausrüstung – jederzeit und ortsunabhängig. Sie erhalten den sofortigen Zugriff auf Materialien wie technische Produktdokumentationen und Zeichnungen. Sie können ausserdem den Zustand Ihres Produkts verfolgen, Trenddaten für die jeweilige Ausrüstung betrachten, Ersatzteile identifizieren und deren Liefermöglichkeit überprüfen, Bestellungen aufgeben oder den Status Ihrer Bestellung einsehen. Durch das Automatisieren Ihres Informationsaustausches hilft Ihnen Sulzers Onlineservice, produktiver, effizienter und kostensparender zu operieren.

PumpsOnline bietet Ihnen die folgenden Möglichkeiten:
    • Sofortiger sicherer Zugriff auf Ihre Ausrüstungsdaten und den diesbezüglichen Service rund um die Uhr (http://pumpsonline.sulzer.com/)
    • Verringerung des Zeitaufwands zum Prüfen ausrüstungsbezogener Informationen
    • Kostenreduzierung bei geschäftlichen Transaktionen aufgrund der besseren Datenverfügbarkeit
PumpsOnline-Services
  • Anlagenmanagement für detaillierte Informationen zu Ihrer Ausrüstung
  • Sulzer Sense-Zustandsüberwachung für Sulzer Sense-Kunden
  • Webshop für die Online-Bestellung von Ersatzteilen
  • Bestellstatus und -verlauf
Anlagenverwaltung

Unser Anlagenmanagement-Service ermöglicht Ihnen während der gesamten Lebensdauer Ihres Produkts den Zugriff auf detaillierte Ausrüstungsdaten, wie zum Beispiel Stücklisten und Produktkonfigurationen. Sulzer hält die Aufzeichnungen über die gelieferte Ausrüstung auf dem aktuellen Stand und rund um die Uhr für Sie bereit. Im Anschluss an die anfängliche Produktlieferung lassen sich alle Änderungen über den Service protokollieren.

Mit dem Anlagenmanagement-Service haben Sulzers Kunden nicht nur Zugriff auf die genauen technischen Angaben zu ihrer Ausrüstung, sondern auch auf die vollständigen Produktdokumentationen in bis zu 29 Sprachen. Sobald eine neue Überarbeitung eines Dokuments freigegeben wird, erhalten Sie mit Sicherheit die aktuellste verfügbare Version der Dokumentation.

Um Ihnen die Servicenutzung so einfach wie möglich zu machen, können wir sogar Ihre Anlagenhierarchie (Abteilungen usw.) in das Anlagenmanagement integrieren und die Ausrüstung Ihrer eigenen Fabrik- oder Anlagenstruktur berücksichtigen. Das Anlagenmanagement ist nicht auf von Sulzer gefertigte Produkte beschränkt, auf Wunsch können wir auch von anderen Herstellern gelieferte Ausrüstung’ in den Service aufnehmen. Mit diesem Service können Sie den Kostenaufwand für Ihr Datenmanagement erheblich senken.

Zustandsüberwachung
An der Ausrüstung installierte Funksensoren messen die Temperatur und tri-axialen Schwingungswerte, die dann über das Sulzer Sense-Gateway an den Zustandsüberwachungsservice weitergeleitet werden.

Die Sulzer Sense-Zustandsüberwachung ist eine einzigartige Lösung, die Ihnen in Verbindung mit Sulzers Überwachungsservice die Möglichkeit bietet, standortfern Ihren Ausrüstungsstatus zu überwachen.

Sulzers Zustandsüberwachungsservice ermöglicht es Ihnen, die vorbeugende Wartung zu optimieren und Fehler zu beheben, indem Sie ungewöhnliche Vibrationen oder hohe Temperaturen bereits frühzeitig erkennen. Mit Sulzers Zustandsüberwachungsservice lassen sich Probleme auf einfache Weise aufspüren, wie zum Beispiel potenzielle Unwuchten, Fehlausrichtungen, gelöste Verbindungen und Lagerverschleiss.

Da die Lösung Cloud-gestützt angeboten wird, können Sie jederzeit und ortsunabhängig auf die aktuellsten Messdaten zugreifen. Die Ergebnisse, Trends, Analysen und Warnmeldungen sind stets verfügbar, wo immer Sie sich auch befinden.

Webshop

Der PumpsOnline-Webshop bietet Ihnen eine einfache, benutzerfreundliche Plattform für Ihre Ersatzteilbestellungen. Der Service informiert Sie über die Ersatzteilpreise und Lagerbestände.

Der Webshop unterstützt produktspezifisch konfigurierbare Funktionen, wie zum Beispiel Pumpenlaufraddurchmesser, Flanschbohrungen und unterschiedliche Dichtungsoptionen. Der Webshop ist nahtlos in die anderen PumpsOnline-Services integriert, wie zum Beispiel in den Anlagenmanagement-Service. Um die von Ihnen gesuchten Teile im Anlagenmanagement zu finden, benötigen Sie nur Ihre Ausrüstungs-ID.

Sulzers PumpsOnline-Webshop ist momentan nur in den USA verfügbar.

Bestellstatus und -verlauf

Sulzers Onlineservice bietet Ihnen problemlos nutzbare Tools, mit denen Sie den Status Ihrer Bestellung oder ihren Verlauf jederzeit einsehen können. Alle Bestellungen, online oder herkömmlich, werden vom Onlineservice angezeigt. Somit müssen Sie sich nicht mehr telefonisch oder per E-Mail an Ihren lokalen Sulzer-Vertreter wenden, um den Bestellstatus zu prüfen.

Der Service für Bestellstatus und -verlauf ist momentan nur in den USA verfügbar.

Weiterführende Links
  • Sense-Zustandsüberwachung
    Die Lösung erkennt potenzielle Anlagenausfälle frühzeitig und optimiert die Wartungsplanung. Die Daten können problemlos auf einem Laptop, Tablett oder Smartphone betrachtet werden.
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